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    Amazonポイントについて

    Amazonポイントは、Amazon.co.jpでのお買い物に1ポイント=1円分として使えるポイントです。

    Amazonポイントは、対象商品のご注文時に貯まり、貯まったポイントはAmazon.co.jp でのお買い物に1ポイント=1円分としてお使いいただけます。Amazonポイントは、Amazonギフト券、Amazonフレッシュ商品、定期おトク便、およびデジタルコンテンツ商品(Kindle本を除く)のお支払いにはご利用いただけません。 

    ポイント獲得・利用・残高確認の流れは、Amazonポイントのお得な貯め方・使い方からご参照いただけます。

    Amazonポイントの利用履歴および残高については、マイポイントでご確認ください。

    注:

    • 付与されたAmazonポイントおよび使用したAmazonポイントがマイポイントページに反映されるまでには、1-2日ほどかかることがあります。
    • Amazonポイントを別のポイントプログラムや他社のポイントプログラムに移行または交換することはできません。
    • Amazon.co.jp は、いかなる場合でも、Amazonポイントを換金することはいたしません。
    • Amazonポイントは、そのポイントを獲得したアカウントでのみご利用いただけます。それ以外のアカウントにAmazonポイントを移動することはできません。

    Amazonポイント付与率の表示について

    サイト上に表示されるポイント付与率は、実際の付与率の小数点以下を四捨五入したものです。

    たとえば、 実際の付与率が0.5%以上1.5%未満のものは、サイト上ではすべて1%と表示されます。

    そのため、サイト上に表示されているAmazonポイントの付与率と付与数が一致しない場合があります。その商品を購入した際に実際に付与されるのは、付与数として示されているポイント数(XXpt)です。

    Amazonポイントが付与されるタイミング

    Amazonポイントには、 仮ポイントと確定ポイントの2種類があります。仮ポイントは、注文確定後すぐに発行されるポイントです。仮ポイントはお支払いにはご利用いただけません。確定ポイントは、お支払いにご利用いただけるポイントです。原則として、仮ポイントは、商品の発送日を目安に確定ポイントに変わります。

    Amazonポイントが確定するタイミングの例外

    • 代金引換の場合: 代金引換をご利用の場合は、お支払いから通常2週間程度、最大2か月程度で仮ポイントが確定ポイントに変わります。
    • デジタルコンテンツの場合: デジタルコンテンツのダウンロード商品については、仮ポイントは、ダウンロードが完了した日を目安に確定ポイントに変わります。
    • 付与対象サービスの場合: 対象サービス完了までを目安に確定ポイントに変わります。
    • Amazonで提供している各種キャンペーンで発行されるポイントの場合: 各サービスで実施しているキャンペーン詳細ページ等をご確認下さい。
    • Amazon Mastercard特典ポイントの場合: ポイント付与のタイミングについては、こちらをご覧ください。
    • プライム・ワードローブの場合: ポイント付与のタイミングについては、 こちらをご覧ください。

    Amazonポイントが付与されない場合

    商品の交換に際して、新品を受領したにもかかわらず元の商品を期日内にご返送いただけない場合など、何らかの理由でご注文時以外のタイミングでお客様へ請求を行う場合があります。 この場合の請求に対するお支払いについてはAmazonポイントの付与の対象外となります。

    Amazonポイントの有効期限

    Amazonポイントの有効期限は、Amazon.co.jp での最終購入日もしくは最終ポイント獲得日のいずれか遅い日から1年間です(Amazonマーケットプレイスの商品の購入も含みます)。有効期限を迎える前に、再度Amazon.co.jpでご注文いただくかAmazonポイントを獲得すると、そのアカウントのすべてのAmazonポイントの有効期限がその時点から1年間延長されます。有効期限を過ぎると、アカウントに貯まっているすべてのポイントが無効になります。

    Amazonポイントが付与されない際のお問い合わせ

    Amazonポイントが付与されない場合は、上記のAmazonポイントが付与されるタイミングをご確認ください。ご確認後、Amazonポイント付与について未だご不明な点がある場合は、システムの反映に問題がある場合もありますので、カスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。